Conditions générales de vente
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre Sawsania, dont le siège social est situé à 83000 TOULON, et les clients souhaitant effectuer un achat via le site www.sawsania.fr. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes CGV.
1 : Objet
Les CGV décrivent les droits et obligations de Sawsania et de l’acheteur dans le cadre de la vente de produits en ligne sur le site www.sawsania.fr.
2 : Produits et disponibilités
Les produits disponibles à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’acheteur. Sawsania s’efforce de présenter au mieux les caractéristiques essentielles des produits. Cependant, des variations mineures de couleur, de forme ou de taille peuvent apparaître.
Les stocks sont mis à jour régulièrement, mais en cas d’indisponibilité d’un article après commande, le client sera informé et pourra choisir un remboursement ou un échange.
3 : Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison (qui sont indiqués au moment de la commande). Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le site. Aucune commande ne sera expédiée avant réception de l’intégralité du paiement.
Sawsania se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4 : Commandes et validation
L’acheteur sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. Une fois la sélection terminée, l’acheteur doit valider son panier, accepter les CGV et procéder au paiement. Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée. Sawsania se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client.
5 : Livraison
Sawsania livre en France métropolitaine et à l’international. Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés après validation du paiement. Livraison assurée par Colissimo, Mondial Relay ou autre service mentionné lors de l’achat.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les frais et délais de livraison sont précisés au moment de la validation de la commande. Sawsania ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de problème de livraison en raison d’informations incorrectes fournies par l’acheteur.
6 : Retours et Remboursements
Conformément aux dispositions légales, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
Pour exercer le droit de rétractation, l’acheteur doit contacter le service client via l’e-mail : sawsania.contact@gmail.com ou le formulaire de contact. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de l’emballage d’origine et de la facture d’achat. Après réception et inspection des produits, nous procéderons au remboursement.
Attention : les articles ornés de perles, strass ou autres détails délicats ne sont ni échangeables ni remboursables. Merci de votre compréhension.
7 : Garanties et responsabilité
Sawsania décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage des produits après leur livraison, ainsi qu’en cas de mauvaise utilisation des produits par l’acheteur. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
8 : Données personnelles et confidentialité
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client. Conformément à la loi RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Dernière mise à jour : 04/2025
En acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance des règles qui régissent vos achats sur sawsania.fr.
Contact
Pour toute question ou réclamation, l’acheteur peut contacter le service client à l’adresse suivante : sawsania.contact@gmail.com
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre Sawsania, dont le siège social est situé à 83000 TOULON, et les clients souhaitant effectuer un achat via le site www.sawsania.fr. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes CGV.
1 : Objet
Les CGV décrivent les droits et obligations de Sawsania et de l’acheteur dans le cadre de la vente de produits en ligne sur le site www.sawsania.fr.
2 : Produits et disponibilités
Les produits disponibles à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’acheteur. Sawsania s’efforce de présenter au mieux les caractéristiques essentielles des produits. Cependant, des variations mineures de couleur, de forme ou de taille peuvent apparaître.
Les stocks sont mis à jour régulièrement, mais en cas d’indisponibilité d’un article après commande, le client sera informé et pourra choisir un remboursement ou un échange.
3 : Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison (qui sont indiqués au moment de la commande). Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le site. Aucune commande ne sera expédiée avant réception de l’intégralité du paiement.
Sawsania se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4 : Commandes et validation
L’acheteur sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. Une fois la sélection terminée, l’acheteur doit valider son panier, accepter les CGV et procéder au paiement. Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée. Sawsania se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client.
5 : Livraison
Sawsania livre en France métropolitaine et à l’international. Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés après validation du paiement. Livraison assurée par Colissimo, Mondial Relay ou autre service mentionné lors de l’achat.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les frais et délais de livraison sont précisés au moment de la validation de la commande. Sawsania ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de problème de livraison en raison d’informations incorrectes fournies par l’acheteur.
6 : Retours et Remboursements
Conformément aux dispositions légales, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
Pour exercer le droit de rétractation, l’acheteur doit contacter le service client via l’e-mail : sawsania.contact@gmail.com ou le formulaire de contact. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de l’emballage d’origine et de la facture d’achat. Après réception et inspection des produits, nous procéderons au remboursement.
7 : Garanties et responsabilité
Sawsania décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage des produits après leur livraison, ainsi qu’en cas de mauvaise utilisation des produits par l’acheteur. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
8 : Données personnelles et confidentialité
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client. Conformément à la loi RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Dernière mise à jour : 03/2025
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Pour toute question ou réclamation, l’acheteur peut contacter le service client à l’adresse suivante : sawsania.contact@gmail.com